Bristaについて

月額レンタルサービスとは?
本登録後、ワンピースを毎月3着レンタル出来ます。1回のお届けが3着。1ヶ月3着手元にあるので、お客様のタイミングでご着用出来ます。およそ1ヶ月経ったらご返却をお願いします。
利用方法を教えて欲しい
本登録後、ワンピースを3着お選びいただき、決済(レンタル商品3着を選んだ際にはお支払いは発生しません)いただきましたら、当店より発送準備を開始いたします。発送いたしましたら、発送メールをおおくりしますので、ご確認の上、お受け取りください。
新品販売やUSEDについて
本登録されなくても【新品販売】や【USED販売】は都度購入が出来ます。
【USED販売】の商品は撥水加工をした当店でレンタルを行っていた商品です。新品から撥水加工を施して使用した商品ですので、保管状況もしっかりしたものですので、USED商品が販売された際には是非ご購入くださいませ。
本登録について
ワンピースをレンタルする場合には、必ず先に月額会員登録[本登録](http://www.brista.co/i/rental01)が必要になります。
本登録をされないまま、レンタル処理をされてもワンピースはお届けする事が出来ませんので、ご注意ください。
本登録の画面で、クレジットの登録が何度やっても出来ない。
クレジットを入力する際に、お支払方法の選択(図-1)にて、【JCB/VISA/MasterCard/AMEX/DINERS】を選択後にカード情報を入力ください。
図-1
レンタルのワンピースをカートに入れ、支払い選択の画面で、0円だとエラーが出る
支払い選択の画面(図-2)のお支払い方法の選択にて、【レンタル商品】を選択後してください。
図-2

レンタル商品発送について

ハンガーについている品番の横の記号は何?
★はワンピース本体から外れるアクセサリーやリボンがあるものに付いています。
■はキャミソールやパニエ等がついております。
レンタル商品に不具合がある場合はどうすればいいですか?
当店へメール(contact@brista.co)もしくは、電話:077-599-1232までご連絡下さい。内容確認の上、ご対応させて頂きます。
サイズが合わない場合は、どうすればいいですか?
当店へメール(contact@brista.co)もしくは、電話:077-599-1232までご連絡下さい。同じ品番のサイズ違いが在庫がございましたら、お客様の送料負担にて交換させていただきます。ご連絡無しでのご返送に関してはご対応出来ませんので、必ず先にご連絡をお願いします。
レンタル商品を汚損してしまいました。どうすればいいですか? (2016.6.28改定)
食べ物が撥ねた、汚れた等、シミについてはお届けの際に同封の紙のトラブル箇所報告を記載の上、ご返却時にご返送をお願いします。お客様にシミ抜きの追加ご請求はございませんので、詳しくお書きください。
次に借りた方にも気持ちよく借りていたけるよう、ご協力をお願いします。

糸つれ、生地裂け等は該当する修理費。修理不可(全損)の場合は、レンタル時点での商品対価が発生致します。
商品の着用の際には、カバンや爪等での引っ掛け等、十分ご注意くださいませ。

レンタル商品ご利用について

自宅で洗ってもいいですか?
ご自宅での洗濯・クリーニングはご遠慮いただいております。ご返却後クリーニングいたしますので、そのままご返却をお願いします。
何度も着てもいいですか?
お客様が問題無いのであれば、1ヶ月の間に何度着ていただいて問題はございません。
付属のアクセサリー、使用されたものとなると気になるのですが
洗う事が出来ないもの等ございますので、当店では返却されると、UV殺菌を行って次のレンタルに備えます。

レンタル商品ご返却について

返却伝票を無くしました。別の着払い伝票で送っても大丈夫?
同封のヤマト運輸着払い伝票をお届けした際の箱に貼り、ご返却箱でお送りください。それ以外の場合は、別途送料をクレジットにて請求されますので、ご注意ください。
同封のアクセサリー等付属品を返送時に入れ忘れました。
当店にすぐメール(contact@brista.co)もしくは、電話:077-599-1232までご連絡下さい。ご返送が無い場合は、商品代金をお支払いいただく場合がございます。無くさないように、管理をお願いします。

料金について