【初めての方へ】Bristaご利用ガイド
AIスタッフ葉月がいつでもサポート!24時間365日、皆さまのご質問にお答えします!
洋服選びのご相談も承ります。
お気軽にご利用ください。
画面右下のボタンを押してお声がけください!
1. Brista(ブリスタ)とは?
仕事に合うスーツ、ジャケット、ワンピース、オフィスカジュアル。洋服を手軽にレンタルできるサービスです。
- 使い方は2種類
利用方法 "お得"な
サブスク(月額レンタル)利用期間30日間
気に入ったら購入
送料無料(1往復)短期(単発)レンタル 都度クレジット決済
7日間、14日間、21日間から利用期間を選択 - 決済方法
会員種類 決済方法 サブスク(月額レンタル)会員 ポイントで決済。
毎月の更新日にポイントが付与される。
ポイントの追加購入可能。
到着日指定の短期(単発)レンタルも利用可能。ベーシック会員 短期(単発)レンタルのみご利用可能。
ご利用の都度クレジットカード決済。 - 利用は簡単!
- 商品を選ぶ→ご自宅(ご指定の住所)へお届け!
- 購入オプション
- 気に入った洋服は買取可能。
- ※30日間レンタル(サブスク)ご利用時に限ります
- 合理的で使いやすい!
- マイページからプランの変更や休止・再開が可能。
- レンタル着数
- 月に何度でもレンタル可能。
1回の注文で上限着数はございません。
お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
- 電話: 077-599-1232(平日10:00~17:00)
- メール: contact@brista.co
- ▶お問い合わせフォーム

- 月に何度でもレンタル可能。
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2. 会員の種類
"お得" なサブスク(月額レンタル)会員:
- シルバープラン: 月額 11,000円(10,500pt)
- ゴールドプラン: 月額 22,000円(22,000pt)
- プラチナプラン: 月額 33,000円(35,000pt)
サブスクプランに登録すると、プランに応じてポイントが付与され、そのポイントでレンタルを行います。
初めてプラン登録した日を「プラン更新日」とし、毎月の「更新日」にプランに応じてクレジット決済・ポイント付与されます。
サブスク会員は1往復送料無料です。
※商品ごとにレンタル料金(レンタルポイント数、以下pt)が異なります。
※スーツの上下セットは3,300pt~
※最も安いワンピースやジャケットは2,800ptです。
※人気のコーディネート済みの「上下セットアイテム」は3,300pt~
※プランの変更や休止はマイページから可能です。
さらに、サブスク会員だけの特典として、以下のサービスが含まれます。
・30日間のレンタル
・レンタル期間の延長
・送料無料(更新後1往復)
・商品の買取オプション
・着用レビューの投稿で100ptプレゼント など

ベーシック会員(月額無料):
- 短期(単発)レンタル(7日間、14日間、21日間)を利用可能
- 1着からレンタル可能
- レンタル時にクレジットカード決済
短期レンタルのおすすめ利用シーン:
お仕事やお出かけ、顔合わせ、入学式・卒業式など、
ご利用日が決まっている大切なシーンにおすすめです。
お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
- 電話: 077-599-1232(平日10:00~17:00)
- メール: contact@brista.co
- ▶お問い合わせフォーム

会員登録はこちら
3. レンタルの流れ
短期レンタル(単発レンタル):
全会員利用可
- 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
- 2. 商品・レンタル期間選択:「短期レンタル商品」タブを選択し、レンタル期間(7日、14日、21日)を選んでカートに入れます。
- 3. お届け日の指定:注文時に、お届け日(7~30日先)を指定します。
指定がない場合は、翌営業日に発送されます。(※営業日のAM9時までのご注文で即日発送します) - 4. 注文・決済: クレジットカードで決済します。(サブスク会員はポイント決済可)
- 5. 即日発送: 営業日AM9時までの注文は即日発送されます。
- 6. 返却: 返却期限までに商品の返送手続きをしてください。
注意事項:
短期レンタルは延長できません。
期限を過ぎると1日あたり3,300円税込の延滞料金が発生します。
月額レンタル(30日間レンタル):
サブスク会員のみ利用可
- 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
- 2. 商品選択:「月額レンタル商品」タブを選択してカートに入れます。
- 3. 注文・決済: ポイントで決済します。ポイントが不足している場合は、追加購入も可能です。
- 4. 即日発送: 営業日AM9時までの注文は即日発送されます。
- 5. 返却 or 延長 or 買取: 返却期限までに商品を返送するか、延長または買取を選択します。
注意事項:
月額レンタルは最大3回(90日)まで延長可能です。
返却手続きがない場合、自動的に延長されます。
お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)
- 電話: 077-599-1232(平日10:00~17:00)
- メール: contact@brista.co
- ▶お問い合わせフォーム


4. 配送・返却について
配送方法:
- ヤマト運輸または佐川急便で発送されます。
- 営業日AM9時までの注文は即日発送となります。
- ※営業日はマイページの下部をご覧ください
送料:
| 会員種類 | 送料 |
|---|---|
| ベーシック会員 | 往復1,320円税込(北海道・沖縄は2,200円税込) |
| お得なサブスク会員 | 往復送料無料 (北海道・沖縄 1,200ポイント) ※ サブスク更新後2回目以降の注文には別途送料がかかります。 |
返却:
- 同梱の返送伝票を使用して返却
- 返却期限:発送日の翌日から30日目(短期レンタルの場合は7・14・21日目)までに返却手続きを行ってください
- ヤマト運輸以外で返送すると追加料金が発生します
注意事項:
短期レンタルは延長できません。期限を過ぎると、1日あたり3,300円税込の延滞料が発生します。
お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)
- 電話: 077-599-1232(平日10:00~17:00)
- メール: contact@brista.co
- ▶お問い合わせフォーム

5. 返品・交換について
月額レンタル(30日間レンタル):
- 商品到着後3日以内に連絡することで、1着につき1,000ポイントの手数料で返品が可能です。
- 試着は可能ですが、ご利用後の返品は不可です。
短期レンタル(単発レンタル):
- 返品・交換・買取は原則として不可です。
- 返金対応:配送途中の事故などで著しい汚損・破損があった場合のみ返金対応いたします。
注意事項:
・商品到着日に状態チェックを行ってください。
・商品に不備があった場合、交換を希望の場合には3日以内にご連絡ください。
・軽微なシワやツレは返品対象外です。
お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)
- 電話: 077-599-1232(平日10:00~17:00)
- メール: contact@brista.co
- ▶お問い合わせフォーム

6. 支払い方法
利用可能なクレジットカード: VISA・MASTER・Diners Club・AMERICAN EXPRESS・JCB
決済方法: 1回払いのみ(決済手数料無料)

7. さっそく始めましょう!
Bristaで新しいファッションの楽しみ方を見つけましょう。
お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)
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