【初めての方へ】Bristaご利用ガイド
1. Brista(ブリスタ)とは?
日常着からオフィスカジュアル、スーツ、フォーマルウェア、ブランド服まで。洋服を手軽にレンタルできるサービスです。
- レンタル期間
- 月額レンタル(30日間)
- 短期レンタル(7日、14日、21日から選択可能)
- 会員システム(サブスク or ベーシック)
- サブスク会員:月額レンタル・短期レンタルの両方を利用可能。ポイントを購入してレンタル。
- ベーシック会員: 短期レンタルのみ利用可能。
- 利用は簡単!
- 商品を選ぶ→ご自宅(ご指定の住所)へお届け!
- 購入オプション
- 気に入った洋服は買取可能。
- ※月額レンタル商品に限ります
- 柔軟な変更!
- マイページから休止や解約、プランの変更が可能。
- レンタル着数
- 月に何度でもレンタル可能。
1回の注文で上限着数はございません。
お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)
- 月に何度でもレンタル可能。
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2. 会員の種類
サブスク会員:
- シルバープラン: 月額 11,000円
- ゴールドプラン: 月額 22,000円
- プラチナプラン: 月額 33,000円
上記のプランに応じてポイントが付与され、そのポイントでレンタルを行います。
※商品ごとにレンタル料金(レンタルポイント数)が異なります。
※最も安いワンピースやジャケットは2,800ポイントです。
さらに、サブスク会員だけの特典として、以下のサービスが含まれます。
・30日間のレンタル
・レンタル期間の延長
・商品の買取オプション など
☆今月はポイント付与UPキャンペーン中です☆
シルバープラン:通常 10,500ポイント → 11,500ポイント
ゴールドプラン:通常 22,000ポイント → 23,000ポイント
プラチナプラン:通常 35,000ポイント → 37,000ポイント
ベーシック会員(月額無料):
- 短期レンタル(7日、14日、21日)を利用可能
- 1着からレンタル可能
- レンタル時にクレジットカード決済
おすすめポイント! 結婚式やお子様の入学・卒業式など、特定の日のご利用に最適です。
お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)
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3. レンタルの流れ
短期レンタル(単発レンタル):
全会員利用可
- 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
- 2. 商品・レンタル期間選択:「短期レンタル商品」タブを選択し、レンタル期間(7日、14日、21日)を選んでカートに入れます。
- 3. 注文・決済: クレジットカードで決済します。(サブスク会員はポイント決済可)
- 4. 即日発送: 営業日9時までの注文は即日発送されます。
- 5. 返却: 返却期限までに商品を返送してください。
注意事項:
短期レンタルは延長できません。
期限を過ぎると1日あたり3,000円の延滞料金が発生します。
月額レンタル(30日レンタル):
サブスク会員のみ利用可
- 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
- 2. 商品選択:「月額レンタル商品」タブを選択してカートに入れます。
- 3. 注文・決済: ポイントで決済します。ポイントが不足している場合は、追加購入も可能です。
- 4. 即日発送: 営業日9時までの注文は即日発送されます。
- 5. 返却 or 延長 or 買取: 返却期限までに商品を返送するか、延長または買取を選択します。
注意事項:
月額レンタルは最大3回(90日)まで延長可能です。
返却手続きがない場合、自動的に延長されます。
お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)
4. 配送・返却について
配送方法:
- ヤマト運輸または佐川急便で発送されます。
- 営業日午前9時までの注文は即日発送となります。
- お届け時間帯の指定が可能です。
送料:
会員種類 | 送料 |
---|---|
ベーシック会員 | 往復1,320円(北海道・沖縄は2,200円) |
サブスク会員 | 往復無料(北海道・沖縄 1,200ポイント) ※ サブスク更新後2回目以降の注文には別途送料がかかります。 |
返却:
- 同梱の返送伝票を使用して返却
- 返却期限:発送日の翌日から30日(短期レンタルの場合は7・14・21日目)
- ヤマト運輸以外で返送すると追加料金が発生します
注意事項:
短期レンタルは延長できません。期限を過ぎると、1日あたり3,000円の延滞料が発生します。
お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)
5. 返品・交換について
月額レンタル(30日レンタル):
- 商品到着後3日以内に連絡することで、1着につき1,000ポイントの手数料で返品が可能です。
- 試着は可能ですが、ご利用後の返品は不可です。
短期レンタル(単発レンタル):
- 返品・交換・買取は原則として不可です。
- 返金対応:配送途中の事故などで著しい汚損・破損があった場合のみ返金対応いたします。
注意事項:
商品到着日に状態チェックを行ってください。
商品に不備があった場合、交換を希望の場合には3日以内にご連絡ください。
軽微なシワやツレは返品対象外です。
お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)
6. 支払い方法
利用可能なクレジットカード: VISA・MASTER・Diners Club・AMERICAN EXPRESS・JCB
決済方法: 1回払いのみ(決済手数料無料)