【初めての方へ】Bristaご利用ガイド

1. Brista(ブリスタ)とは?

日常着からオフィスカジュアル、スーツ、フォーマルウェア、ブランド服まで。洋服を手軽にレンタルできるサービスです。

  1. レンタル期間
    • 月額レンタル(30日間)
    • 短期レンタル(7日、14日、21日から選択可能)

  2. 会員システム(サブスク or ベーシック)
    • サブスク会員:月額レンタル・短期レンタルの両方を利用可能。ポイントを購入してレンタル。
    • ベーシック会員: 短期レンタルのみ利用可能。

  3. 利用は簡単!
    • 商品を選ぶ→ご自宅(ご指定の住所)へお届け!

  4. 購入オプション
    • 気に入った洋服は買取可能。
    • ※月額レンタル商品に限ります

  5. 柔軟な変更!
    • マイページから休止や解約、プランの変更が可能。

  6. レンタル着数
    • 月に何度でもレンタル可能。
      1回の注文で上限着数はございません。

    お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)


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2. 会員の種類

サブスク会員:

  • シルバープラン: 月額 11,000円(10,500pt)
  • ゴールドプラン: 月額 22,000円(22,000pt)
  • プラチナプラン: 月額 33,000円(35,000pt)


上記のプランに応じてポイントが付与され、そのポイントでレンタルを行います。
※商品ごとにレンタル料金(レンタルポイント数)が異なります。
※最も安いワンピースやジャケットは2,800ポイントです。
さらに、サブスク会員だけの特典として、以下のサービスが含まれます。

  ・30日間のレンタル
  ・レンタル期間の延長
  ・商品の買取オプション など

☆11月は新規プラン登録半額キャンペーン中です☆
シルバープラン:通常11,000円のところ、5,500円で 10,500ポイント付与



ベーシック会員(月額無料):

  • 短期レンタル(7日、14日、21日)を利用可能
  • 1着からレンタル可能
  • レンタル時にクレジットカード決済

おすすめポイント! 結婚式やお子様の入学・卒業式など、特定の日のご利用に最適です。


お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)


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3. レンタルの流れ

短期レンタル(単発レンタル):
全会員利用可

  • 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
  • 2. 商品・レンタル期間選択:「短期レンタル商品」タブを選択し、レンタル期間(7日、14日、21日)を選んでカートに入れます。
  • 3. 注文・決済: クレジットカードで決済します。(サブスク会員はポイント決済可)
  • 4. 即日発送: 営業日9時までの注文は即日発送されます。
  • 5. 返却: 返却期限までに商品を返送してください。

注意事項:
  短期レンタルは延長できません。
  期限を過ぎると1日あたり3,000円の延滞料金が発生します。


月額レンタル(30日レンタル):
サブスク会員のみ利用可

  • 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
  • 2. 商品選択:「月額レンタル商品」タブを選択してカートに入れます。
  • 3. 注文・決済: ポイントで決済します。ポイントが不足している場合は、追加購入も可能です。
  • 4. 即日発送: 営業日9時までの注文は即日発送されます。
  • 5. 返却 or 延長 or 買取: 返却期限までに商品を返送するか、延長または買取を選択します。

注意事項:
  月額レンタルは最大3回(90日)まで延長可能です。
  返却手続きがない場合、自動的に延長されます。

お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)



4. 配送・返却について

配送方法:

  • ヤマト運輸または佐川急便で発送されます。
  • 営業日午前9時までの注文は即日発送となります。
  • お届け時間帯の指定が可能です。

送料:

会員種類 送料
ベーシック会員 往復1,320円(北海道・沖縄は2,200円)
サブスク会員 往復無料(北海道・沖縄 1,200ポイント)
※ サブスク更新後2回目以降の注文には別途送料がかかります。

返却:

  • 同梱の返送伝票を使用して返却
  • 返却期限:発送日の翌日から30日(短期レンタルの場合は7・14・21日目)
  • ヤマト運輸以外で返送すると追加料金が発生します

注意事項:
  短期レンタルは延長できません。期限を過ぎると、1日あたり3,000円の延滞料が発生します。


お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)


5. 返品・交換について

月額レンタル(30日レンタル):

  • 商品到着後3日以内に連絡することで、1着につき1,000ポイントの手数料で返品が可能です。
  • 試着は可能ですが、ご利用後の返品は不可です。

短期レンタル(単発レンタル):

  • 返品・交換・買取は原則として不可です。
  • 返金対応:配送途中の事故などで著しい汚損・破損があった場合のみ返金対応いたします。

注意事項:
  商品到着日に状態チェックを行ってください。
商品に不備があった場合、交換を希望の場合には3日以内にご連絡ください。
軽微なシワやツレは返品対象外です。


お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)

6. 支払い方法

利用可能なクレジットカード: VISA・MASTER・Diners Club・AMERICAN EXPRESS・JCB

決済方法: 1回払いのみ(決済手数料無料)

7. さっそく始めましょう!

Bristaで新しいファッションの楽しみ方を見つけましょう。


お困りの際は当社へお気軽に電話・メール・LINEください(平日10:00~17:00)


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