AIスタッフが、衣服の提案や当サービスについての質問を賜ります(β版)

【初めての方へ】Bristaご利用ガイド

葉月 AIスタッフ葉月がいつでもサポート!
24時間365日、皆さまのご質問にお答えします!
コーディネートについてのご相談も承ります。
お気軽にご利用ください。
画面右下のボタンを押してお声がけください!

1. Brista(ブリスタ)とは?

仕事に合うスーツ、ジャケット、ワンピース、オフィスカジュアル。洋服を手軽にレンタルできるサービスです。

  1. 使い方は2種類
    利用方法
    "お得"な
    サブスク(月額レンタル)
    利用期間30日間
    気に入ったら購入
    短期(単発)レンタル 都度クレジット決済
    7日間、14日間、21日間から利用期間を選択

  2. 決済方法
    会員種類 決済方法
    サブスク(月額レンタル)会員 ポイントで決済。
    毎月の更新日にポイントが付与される。ポイントの追加購入可能。
    到着日指定の短期レンタルも利用可能。
    ベーシック会員 ご利用の都度クレジットカード決済。
    短期(単発)レンタルのみ利用可能。
  3. 利用は簡単!
    • 商品を選ぶ→ご自宅(ご指定の住所)へお届け!

  4. 購入オプション
    • 気に入った洋服は買取可能。
    • ※30日間レンタル(サブスク)ご利用時に限ります

  5. 合理的で使いやすい!
    • マイページからプランの変更や休止・再開が可能。

  6. レンタル着数
    • 月に何度でもレンタル可能。
      1回の注文で上限着数はございません。

    お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。


会員登録はこちら

2. 会員の種類

"お得" なサブスク(月額レンタル)会員:

  • シルバープラン: 月額 11,000円(10,500pt)
  • ゴールドプラン: 月額 22,000円(22,000pt)
  • プラチナプラン: 月額 33,000円(35,000pt)


サブスクプランに登録すると、プランに応じてポイントが付与され、そのポイントでレンタルを行います。

初めてプラン登録した日を「プラン更新日」とし、毎月の「更新日」にプランに応じてクレジット決済・ポイント付与されます。
サブスク会員は1往復送料無料です。


※商品ごとにレンタル料金(レンタルポイント数、以下pt)が異なります。
※スーツの上下セットは3,300pt~
※最も安いワンピースやジャケットは2,800ptです。
※人気のコーディネート済みの「上下セットアイテム」は3,300pt~
※プランの変更や休止はマイページから可能です。


さらに、サブスク会員だけの特典として、以下のサービスが含まれます。

  ・30日間のレンタル
  ・レンタル期間の延長
  ・商品の買取オプション
  ・着用レビューの投稿で100ptプレゼント など




ベーシック会員(月額無料):

  • 短期(単発)レンタル(7日間、14日間、21日間)を利用可能
  • 1着からレンタル可能
  • レンタル時にクレジットカード決済

短期レンタルのおすすめ利用シーン:
お子様の入学・卒業式、顔合わせなど特定の日のご利用に最適です。
短期レンタルは、7日~30日先までお届け日が指定できます。


お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。


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3. レンタルの流れ

短期レンタル(単発レンタル):
全会員利用可

  • 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
  • 2. 商品・レンタル期間選択:「短期レンタル商品」タブを選択し、レンタル期間(7日、14日、21日)を選んでカートに入れます。
  • 3. お届け日の指定:注文時に、お届け日(7~30日先)を指定します。指定なしの場合は、翌営業日に発送されます。
    ※営業日のAM9時までのご注文で即日発送します
  • 4. 注文・決済: クレジットカードで決済します。(サブスク会員はポイント決済可)
  • 5. 即日発送: 営業日AM9時までの注文は即日発送されます。
  • 6. 返却: 返却期限までに商品の返送手続きをしてください。

注意事項:
短期レンタルは延長できません。
期限を過ぎると1日あたり3,300円税込の延滞料金が発生します。


月額レンタル(30日間レンタル):
サブスク会員のみ利用可

  • 1. 商品検索:ヘッダーの「探す」から商品を検索します。
  • 2. 商品選択:「月額レンタル商品」タブを選択してカートに入れます。
  • 3. 注文・決済: ポイントで決済します。ポイントが不足している場合は、追加購入も可能です。
  • 4. 即日発送: 営業日AM9時までの注文は即日発送されます。
  • 5. 返却 or 延長 or 買取: 返却期限までに商品を返送するか、延長または買取を選択します。

注意事項:
月額レンタルは最大3回(90日)まで延長可能です。
返却手続きがない場合、自動的に延長されます。

お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)



4. 配送・返却について

配送方法:

  • ヤマト運輸または佐川急便で発送されます。
  • 営業日AM9時までの注文は即日発送となります。
  • ※営業日はマイページの下部をご覧ください

送料:

会員種類 送料
ベーシック会員 往復1,320円税込(北海道・沖縄は2,200円税込)
お得なサブスク会員 往復送料無料
(北海道・沖縄 1,200ポイント)
※ サブスク更新後2回目以降の注文には別途送料がかかります。

返却:

  • 同梱の返送伝票を使用して返却
  • 返却期限:発送日の翌日から30日目(短期レンタルの場合は7・14・21日目)までに返却手続きを行ってください
  • ヤマト運輸以外で返送すると追加料金が発生します

注意事項:
短期レンタルは延長できません。期限を過ぎると、1日あたり3,300円税込の延滞料が発生します。


お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)


5. 返品・交換について

月額レンタル(30日間レンタル):

  • 商品到着後3日以内に連絡することで、1着につき1,000ポイントの手数料で返品が可能です。
  • 試着は可能ですが、ご利用後の返品は不可です。

短期レンタル(単発レンタル):

  • 返品・交換・買取は原則として不可です。
  • 返金対応:配送途中の事故などで著しい汚損・破損があった場合のみ返金対応いたします。

注意事項:
・商品到着日に状態チェックを行ってください。
・商品に不備があった場合、交換を希望の場合には3日以内にご連絡ください。
・軽微なシワやツレは返品対象外です。


お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)

6. 支払い方法

利用可能なクレジットカード: VISA・MASTER・Diners Club・AMERICAN EXPRESS・JCB

決済方法: 1回払いのみ(決済手数料無料)

7. さっそく始めましょう!

Bristaで新しいファッションの楽しみ方を見つけましょう。


お困りの際は、お気軽にお電話・メール・LINEでお問い合わせください。(平日10:00~17:00)


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