短期レンタルご利用ガイド（送料・決済方法）
短期レンタル申込の流れ
短期レンタルをご利用いただく場合、「会員登録」が必要になります。
レンタルのご注文が完了しましたら、ご注文確認メールが送信されます。ご注文確認メール・マイページより、ご注文内容にお間違いがないかご確認下さい。
１、会員登録
［新規会員登録］をクリックして、「会員登録画面」へ移動してください。 必要項目を入力、利用規約に同意いただき「仮会員登録」が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレスへ確認メールをお送りします。 お送りしたメールに記載される会員登録URLをクリックしていただくと、会員登録が完了します。
２、短期レンタル商品を選ぶ
ご希望の短期レンタル商品の「到着希望日」「レンタル期間」を選択してください。
「短期レンタルをする」ボタンをクリックすると注文が完了いたします。
レンタルをご利用の際は『新規会員登録』をしてください。
必要事項の入力、利用規約へ同意いただきますと「仮会員登録」が完了いたします。
仮会員登録完了のメールに記載されている会員登録URLをクリックいただきますと、「会員登録」が完了いたします。
３、クレジットカード決済
【ベーシック会員の場合】
注文確認画面より、「クレジットカード決済」ボタンをクリックすると、クレジットカードの入力画面へ移動します。クレジットカード番号、名義、セキュリティコードを入力し、お手続きください。
【月額レンタルを休止中の場合】
月額レンタルを休止中の場合も、保有ポイントを利用し短期レンタルが可能です。ただしポイント決済のみとなり、クレジットカード決済は行えません。ポイントが不足している場合は、「マイページ」の「ポイント購入·履歴/領収書」から1,000円単位(1ポイント1円 税込)でポイントをご購入いただけます。
４、ご注文確認メール（自動送信）
レンタルのご注文をいただきますと、「ご注文確認メール」をお送りしております。商品発送後、商品不備以外の「キャンセル」「返品・交換」はレンタルというサービスの特性上お受けできません。「ご注文確認メール」「マイぺージ」にて、ご注文内容にお間違いがないか、お確かめください。
レンタル商品の発送から、返却までの流れ
ご注文時に選択いただいた「到着予定日・配達希望時間帯」を指定し、発送を行います。
- 発送通知メール：発送が完了しましたら「伝票番号」を記載した発送通知メールをお送りします。
- 返却日前日確認メール：レンタル返却日の前日に、返却日の確認メールをお送りします。
- 返却確認メール：Bristaで商品の返却が確認でき次第、返却確認メールをお送りします。
（延滞、汚損、破損などがある場合、修理費用の実費請求をさせていただく場合がございます）
到着予定日は、利用日の前日（もしくは前々日）がおすすめ
ご注文時に選択いただいた「到着希望日・お届け時間」を指定し、弊社より発送いたします。
天候や道路事情による遅延、お客様がご希望された時間にお受け取りができない等を防ぐため、「ご利用になる前日を到着希望日」に選択いただくことをおすすめしています。
発送が完了しましたら、クロネコヤマトの「伝票番号」をメールにてお知らせいたします。
配達希望時間帯等のご変更はお客様ご自身で行ってください。
（お客様の不在等で受取ができなかった場合のキャンセルはお受付けできません）
送料について
短期レンタルは、別途、往復送料がレンタル代金に加算されます。
配送について
「クロネコヤマト」（ヤマト運輸）でのお届けとなります。
ご注文時に選択いただいた「到着希望日・お届け時間」を指定し弊社より発送いたします。
- お届け時間帯は、「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」からご指定いただけます。
- 発送完了後にクロネコヤマトの「伝票番号」をメールでお知らせいたします。発送状況は、クロネコヤマトのサイトでご確認ください。
※月額レンタル商品の配送日の指定はできません。
短期レンタル商品の返却方法
短期レンタルは、往復送料がレンタル代金に別途加算されます。
【同梱の着払い伝票をご利用ください】
レンタル商品をお届けの際に、クロネコヤマト(ヤマト運輸)の着払い伝票を同梱いたします。レンタル商品の返却には、こちらの伝票をご利用ください。
※ クロネコヤマト以外の配送会社から、着払いでご返却をいただいた場合、着払い送料の実費をお支払いいただきます。
【クリーニング】
クリーニングは弊社にて行います。お洗濯は汚損·破損の原因となることもありますので、そのままご返却ください。
お支払い方法
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
ご利用方法：１回払いのみ
決済手数料：無料
※ Bristaは「株式会社ペイジェント」にクレジットカード決済を委託しています。