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よくあるご質問 > 料金・お支払いについて
料金・ポイント・お支払い方法などに関するご質問
レンタル料金は、商品ごとに異なります 短期レンタル(単発レンタル)の場合、ご利用期間によっても異なります 【お得なサブスク(月額プラン)】 ● 毎月ポイントが付与され、そのポイントでレンタルします。 ● 1着あたり約2,800円(約2,800pt)〜(商品により異なります) ● 月1回の往復送料が無料です。 ▶ サブスクの料金表を見る 【短期レンタル(単発レンタル)】 ● 必要なときにクレジットカード決済でご利用いただけます。 ● 到着日の指定が可能です。 ● 別途、往復送料が発生します。(1,320円税込 / 北海道・沖縄は2,200円税込)
基本的に手数料はかかりません。 ただし、返却遅延・破損・紛失が発生した場合は別途費用をご請求する場合があります。
【お得なサブスク(月額レンタル)】 「プラン更新」をすると、1往復分送料無料です。 「プラン更新」後に複数回利用の場合、2回目以降は1,200pt/回(北海道・沖縄は2,000pt)が必要です。 【短期レンタル(単発レンタル)】 往復送料 税込1,320円(北海道・沖縄は2,200円)をご負担いただきます。
【お得なサブスク(月額レンタル)】 返却がない場合は同額のレンタル料金で30日延長となります(最大2回)。 【短期レンタル(単発レンタル)】 ご指定の期間を超えて延滞した場合、1日ごとに3,300円(税込)の延滞料金が発生します。
クレジットカード(VISA/MasterCard/JCBなど)でのお支払いです。 サブスクは初回のサブスク登録日を「更新日」として、毎月「更新日」に自動決済となります。 法人利用は銀行振込(請求書払い)も可能です。 ▶ 法人向けプランはこちら
【サブスク(月額レンタル)】 初めてサブスク(プラン)登録された日が「毎月の決済日」となります。 【単発レンタル】 商品の発送時に決済が行われます。 ※いずれの場合も、実際の引き落とし日はご利用のクレジットカード会社の締め日・支払日により異なります。
マイページの「ポイント・決済履歴」からPDFをダウンロードいただけます。 法人利用も同様です。
マイページの「クレジットカード編集」から変更いただけます。 サブスクの場合、翌月以降の決済から反映されます。
メールを変更しても、支払い履歴やカード情報は保持されます。
はい、サブスク会員ならポイントで下記のお支払いが可能です。 ・商品のレンタル ・送料 ・商品の買取 不足分はマイページから追加購入いただけます。
はい、ポイントは繰り越し可能です。 有効期限:取得日から179日間 マイページの「ポイント有効期限」にてご確認ください
マイページの「ポイント購入」から1,000ポイント単位で購入できます。 追加購入ポイントの有効期限は179日間です。
【発送前】 発送前のキャンセルは、全額返金いたします。 【発送後(月額レンタルの場合)】 発送後のキャンセルはできませんが、商品到着後3日以内であれば返品が可能です。 返品受付後、ポイントは返還されます。 ただし返品手数料(1,000pt/1着)が必要です。 【発送後(短期レンタルの場合)】 短期レンタルはサービスの特性上、発送後のキャンセルおよび返品はお受けしておりません。 詳しくはこちら: ▶ 返品・交換・キャンセルについて
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