商品・サイズ・在庫について

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Bristaで取り扱う商品やサイズ、在庫状況に関するご質問

Q

どのようなブランドの商品を扱っていますか?

A

FOXEY、23区、AMACA、mila schon、Lui Chantantなど、人気ブランドを含む300以上のブランドを取り扱っています。
詳細は取り扱いブランドリストをご覧ください。

Q

女性向けのパンツスーツをサブスクでレンタルできますか?

A

はい、可能です
会議・営業・講演・管理職向けのビジネス仕様のスーツをサブスクでレンタルいただけます。
月額11,000円のシルバープランなら5,200ptのスーツを2セットレンタルいただけます。
カテゴリで「スーツ」を検索ください。

Q

商品のサイズ感を知るにはどうすればよいですか?

A

各商品のページにブランド表記サイズ・実寸サイズを掲載しています。
さらにスタッフコメントで着用感も記載しておりますので参考にしてください。
不安な場合はお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。

Q

レンタル中の商品はいつレンタルできますか?

A

レンタル中の商品は返却・クリーニング完了後に再度レンタル可能になります。
在庫反映まで数日お時間をいただく場合があります。
レンタル中の商品は「再入荷お知らせメール」ボタンを押すと、入荷時にメール通知を受け取ることができます。

※「再入荷お知らせメール」ボタンは、レンタル中の商品をクリックすると確認いただけます

Q

商品の取り置きや予約はできますか?

A

月額レンタルは、商品の取り置きや予約はできません。(サブスク会員)
短期レンタル(単発レンタル)のみ、すべての会員が 7〜30 日先まで日時を指定してご予約いただけます。

Q

「お気に入り♡」機能とは何ですか?

A

商品ページのハートマーク♡を押すと、お気に入り一覧に登録できます。
マイページの「お気に入り一覧」で確認いただけます。
シーズンやカテゴリごとの絞り込みも可能です。

Q

「クリーニングOK」マークの商品とは何ですか?

A

「クリーニングOK」マークの商品はご自宅でのクリーニングが可能です。
香料の強い洗剤・柔軟剤は避け、ネット洗い・単品洗いを推奨しています。
▶クリーニングOK商品一覧

Q

同じ商品を複数回レンタルできますか?

A

はい、何度でもレンタルできます。

Q

レンタル中にサイズが合わなかった場合、交換できますか?

A

月額レンタルは未着用に限り返品が可能です(試着は可)。
交換はできません。
返品後に別の商品をレンタルいただけます。
詳細:返品・交換について

Q

自宅で洗ってもいい商品はありますか?

A

「クリーニングOK」マークの商品はご自宅でクリーニングいただけます。
その他の商品は洗わずにご返却ください。
▶クリーニングOK商品一覧

Q

レンタル商品に不具合がありました。どうすればよいですか?

A

不具合がある場合はお問い合わせフォームより商品到着後3日以内にご連絡ください。
ご利用中に不具合が発生した場合にも、ご相談ください。

Q

破損・汚損した場合はどうなりますか?

A

修繕可能な汚損・破損は追加費用なしで対応いたします。
全損レベルの場合は商品代金・修理費を頂く場合があります。

Q

付属品(ベルト・リボンなど)を返送し忘れた場合は?

A

お客様にて送料をご負担の上、ご返送ください。返却がない場合は商品代金を頂戴する場合があります。

Q

レンタル商品が気に入った場合、購入できますか?

A

はい、月額レンタル(30日間レンタル)のみ買取が可能です。
マイページの「レンタル中」から「買取申請する」のボタンでお手続きください。

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