会員登録・ログインについて

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会員登録・ログイン・アカウント情報に関するご質問

Q

会員登録に費用はかかりますか?

A

会員登録は無料です。
登録後にログインいただくと、レンタルや購入の手続きが可能になります。

Q

登録にはどのような情報が必要ですか?

A

お名前・メールアドレス・住所・電話番号・クレジットカード情報などが必要です。配送やお支払いのために使用します。

Q

ログインができません。

A

メールアドレスやパスワードの入力に誤りがないかご確認ください。
【ログイン】ボタンの下にある「ログイン情報をお忘れですか?」より再設定いただけます。

※お困りの際はお気軽に弊社までご連絡ください お問い合わせフォーム

※24時間365日AIスタッフ葉月も対応可能です(右下のボタンからお話ください)

Q

パスワードを忘れました。

A

【ログイン】ボタンの下にある「ログイン情報をお忘れですか?」より、登録メールアドレス宛に再設定用URLを送付します。

Q

登録したメールアドレスを変更できますか?

A

マイページの「会員情報編集」より、メールアドレスや住所の変更が可能です。

Q

会員情報を削除(退会)したいのですが?

A

マイページの「会員情報編集・退会」から申請いただけます。退会後は登録情報が削除され、復元できません。

Q

登録情報を他人に見られることはありますか?

A

お客様の個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに基づき厳重に管理し、第三者に提供することはありません。

Q

同じメールアドレスで複数アカウントを作成できますか?

A

1つのメールアドレスにつき1アカウントのみ登録可能です。複数作成する場合は別アドレスをご利用ください。

Q

住所・電話番号の変更はどうすればいいですか?

A

マイページの「会員情報編集」より変更いただけます。お届け先の追加は「お届け先編集」から行えます。

Q

メールが届きません。

A

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
「@brista.co」ドメインからの受信を許可してください。
解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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