ご利用方法について

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Bristaの基本的な使い方・登録方法などに関するご質問

Q

利用方法を教えてください。

A

簡単3ステップでご利用いただけます。

① 会員登録(無料)
② お得なサブスク or 短期(単発)レンタルを選択
③ 商品を選び、レンタル期間を指定して注文

▶ 詳しいご利用ガイドはこちら

Q

試着はできますか?

A

商品到着後、室内での着用によるサイズ確認は可能です。
ただし、試着専用サービスやサイズ交換は行っておりません。
月額レンタルは返品後に再注文が可能ですが、短期レンタルは返品・交換不可となります。

ご不安な場合は、事前にサイズ表や商品説明をご確認のうえご注文ください。

Q

クーポンの使い方を教えてください。

A

① 商品を選んでカートに入れ、配送手続きに進みます
② 配送情報の下にある【クーポンを利用する】をクリック
③ 【クーポンを利用する】を選択し【クーポンコード】を入力して登録します
④ご注文内容の確認画面にて、割引価格になっているか確認ください

▶ 詳しくはこちら「How to enjoy brista」

Q

会員登録に料金はかかりますか?

A

会員登録は無料です。

Q

身分証明書は必要ですか?

A

通常の会員登録では身分証明書は不要です。不正利用防止のため、特定の場合のみご提示をお願いすることがあります。

Q

だれでも利用できますか?

A

18歳以上で、クレジットカードをお持ちの方であればご利用いただけます。

Q

未成年でも利用できますか?

A

18歳未満の方はご利用いただけません。未成年の方は、保護者名義での登録をお願いいたします。

Q

法人で利用できますか?

A

はい、法人名義でのご利用が可能です。
個人会員と同じご利用方法(会員登録→プラン選択→商品レンタル)の他、法人向けのプランもご案内可能です。

▶ 法人向けプランはこちら

Q

登録情報を変更したいのですが、どこからできますか?

A

マイページの「会員情報編集」より変更できます。

Q

メールアドレス・パスワードを忘れました。

A

【ログイン】ボタンの下にある「ログイン情報をお忘れですか?」より再設定が可能です。

Q

注文履歴はどこで確認できますか?

A

マイページ内の「ご注文履歴→ご利用実績」から確認いただけます。

Q

会員登録なしで商品を見ることはできますか?

A

どなたでも閲覧できます。レンタル・購入時にログインが必要になります。

Q

「AIスタッフ葉月」とは何ですか?

A

BristaのAIスタッフで、商品選びやサービスに関する質問にチャットでお答えします。
【右下のボタン】をクリックしてご利用ください。

Q

サイトを利用するための推奨環境はありますか?

A

最新のChrome / Safari / Edgeのご利用を推奨しています。
スマートフォンでも快適にご利用いただけます。

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